Образовательная платформа нмо: вход в личный кабинет и доступ к обучающим программам

Мамы приносят деньги

Самые успешные проекты для беременных и молодых мам это уже упомянутый Baby.ru,созданный Станиславом Богатюком,и Babyblog.ru,созданный Андреем Соловьевым.

Станислав Богатюк,создал бизнес с оборотом больше 100 млн рублей

Андрей Соловьев,основной конкурент Богатюка

Мне стоило усилий свести в одном месте их финансы — они продают рекламу не напрямую,через несколько юридических лиц,которые периодически исчезают и появляются. Мои знакомые у их клиентов(в основном,агентств) рассказали мне,с каким юридическими лицами они фактически заключают договор на рекламу на этих сайтах. Я сравнил показатели. Могу предположить,что каждый из двух сайтов заработал за прошлый год примерно 140−150 млн рублей выручки,из которых 15−20 млн составила чистая прибыль.

А что у Medportal.ru? За 2015 год отчетности еще нет,а в 2014 году они были глубоко убыточны: 560 тысяч дохода и почти 6 млн расходов за год. По моим данным,в 2015 году ситуация не особо улучшилась.

Как понять, что апдейт связан с тематикой сайта (YMYL), а не с конкретными проблемами самого сайта?

• Открыть тематические СМИ, блоги зарубежных специалистов по поисковому продвижению – они быстро реагируют на Core Update.
• Посмотреть, затронул ли апдейт сайты конкурентов.
• Проверить, нет ли в официальном аккаунте Google в Twitter информации об обновлении.

Что делать в первую очередь, чтобы вернуть трафик

1. Найти «победителей» в своей тематике, то есть сайты, чей трафик после обновления не упал, а, наоборот, стал расти.
2. Найти «проигравших» в своей тематике, то есть сайты, которые занимали лидирующие позиции, но потеряли их после обновления.
3. Сравнить похожие страницы найденных сайтов (описание услуг, главную и др.): выделить элементы, которые есть у «победителей», но отсутствуют на вашем сайте; выделить элементы, которые есть у «проигравших» и у вас.
4. Посмотреть сайты-«победители» косвенных конкурентов, проверить, какие элементы есть на их страницах, чтобы собрать как можно больше данных.

Обычно западные специалисты по поисковому продвижению первыми реагируют на влияние обновлений и делятся своими наблюдениями. Рекомендуем сверить свои данные с их выводами и уже на основе этого решать, что внедрять на сайте, а что нет.

Также настоятельно рекомендуем изучать руководства для асессоров, чтобы такие апдейты не становились неожиданностью.

Новые каналы выручки

Рассказывая о возможностях выручки для Medportal.ru и других,я осознано опустил два канала,которые становятся все более популярны. Это запись к врачам и консультации с врачами.

Сайты типа DocDoc.ru платят за каждого пациента,который приходит к ним через форму записи к врачу. Эту форму медицинский сайт может поставить где-нибудь у себя на видно месте. Пример такой программы: https://pk.docdoc.ru/affiliate.

Ссылки для записи к врачам на контентном сайтеКрасота и медицина»

Кнопки для записи к врачам на контентном сайте Pulsplus.ru

Множество контентных сайтов пытаются заработать,привлекая врачей или тех,кто называет себя врачами,а затем зарабатывая на консультациях. Пример: Sprosidoktora.ru.

Как я уже писал на Roem.ru, это незаконно. А когда станет законно,то вместо кустарного поиска врачей,тот же самый Sprosidoktora.ru или Health.Mail.ru сможет организовывать телефонные и видео консультации своих посетителей с российскими врачамиДоктор на работе»(где еще вы найдете полмиллиона врачей на проводе?) или платить за консультации израильских врачей Medviser.ru,который профинансировал Роман Абрамович(где еще вы найдете консультацию за 500 долларов на иврите?).

Как понять, что на трафик повлиял апдейт, и что с этим делать в первую очередь

В свое время обновления алгоритма сказались на позициях медицинских сайтов, с которыми агентство работает, и специалисты ITECH сделали все, чтобы соответствовать новым требованиям.  

Алгоритм Google пересчитал важность таких факторов, как экспертность, авторитетность и достоверность контента, и некоторые сайты потеряли позиции и трафик. Например, до апдейта посещаемость одного из сайтов составляла 180 000 пользователей в месяц, после 4 августа 2018 года – 100 000 пользователей, а после доработок (о них ниже) – 570 000 пользователей

Расскажем сначала о результатах, которых достигли, а затем о том, как и над какими элементами сайтов работали в первую очередь, чтобы эти результаты получить.

Как мы этого добились

Первым делом проверили техническую часть сайта: мы надеялись, что снижение трафика связано с индексацией. Но так как изменения коснулись и других медицинских сайтов, то вскоре пришлось отказаться от версии с индексацией. И пришло понимание, что причина в апдейте.

Стали искать сайты, которые успешно пережили апдейт, и сайты, которые сильно потеряли позиции, чтобы проанализировать их и выделить особенности, больше всего влияющие на трафик после обновления поискового алгоритма. «Победителей» и «проигравших» мы искали как в Рунете, так и на Западе.

Далее выделили основные моменты, используемые «победителями», и применили их к своему сайту.

Результат впечатлил:

Отметим, что клиент долго не хотел вносить рекомендуемые нами изменения, но в конце концов согласился. Мы внедрили все, что задумали, и это дало рост.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ НОРМИРОВАННОГО СТРАХОВОГО ЗАПАСА ТФОМС ДЛЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

Обучение специалистов здравоохранения по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации может проводиться как на бюджетной основе (за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации), так и на основе договора об образовании, заключаемого со слушателем и (или) с физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение (Приказ Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. N 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»). В качестве источника финансирования обучения, проводимого на договорной основе, могут использоваться средства нормированного страхового запаса (НСЗ) территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС), что регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.04.2016 №332 «Об утверждении Правил использования медицинскими организациями средств нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования для финансового обеспечения мероприятий по организации дополнительного профессионального образования медицинских работников по программам повышения квалификации, а также по приобретению и проведению ремонта медицинского оборудования».

В соответствии  с  Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 августа 2016 года N 575н «Об утверждении Порядка выбора медицинским работником программы повышения квалификации в организации, осуществляющей образовательную деятельность, для направления на дополнительное профессиональное образование за счет средств нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования» из средств нормированного страхового запаса территориального ФОМС может оплачиваться обучение по программам повышения квалификации, реализуемым с применением одной или нескольких образовательных технологий: стажировки, симуляционного обучения, дистанционных образовательных технологий и электронного обучения, а также реализуемым в сетевой форме.

При этом выбрать программу повышения квалификации для обучения за счет средств нормированного страхового запаса территориального ФОМС специалист может исключительно с использованием Портала (схема 2).

Схема 2. Алгоритм действий при финансировании обучения из средств НСЗ ТФОМС

Как на Западе

Некоторыеэксперты» могут сказать,что за рубежом есть примеры успешных сайтов для пациентов. Например,самый известныйпрародитель» всех сайтов этой отрасли — WebMD. Но если мы посмотрим не на легенды про WebMD,а на фактическую ситуацию,то вот что мы увидим.

WebMD и индекс NASDAQ за 10 лет

WebMD вышел на биржу больше 10 лет назад,и с тех пор у него постоянные колебания примерно в три раза вверх-вниз. При этом стоимость его акций спустя 10 лет практически не изменилась. Несмотря на то что цифровая медицина выросла,здравоохранение выросло,одна акция в WebMD стоит те же 35 долларов,что и десять лет назад. Десять лет сайт не развивается. Они пробовали множество вариантов монетизации: и рекламу,и консультации с врачами,и взаимодействие со страховыми компаниями. Сейчас WebMD стоит 1,5 млрд долларов(ее цена в течение 10 лет практически не менялась), а за прошлый год они заработали около 50 млн долларов чистой прибыли для своих акционеров. Согласитесь,50 млн — это хорошо,но здесь не совсем то,что обычно думают российские стартаперы о гигантском сайте-прародителе. Сумма объективно мала,и роста нет.

Что продают

Теперь детали. Почем Юлия Миндер продает Doktor.ru и Mama.ru?

Mama.ru — это социальная сеть и сайт с контентом для беременных и молодых мам. На скриншоте из Similarweb видно,что Mama.ru отстает от лидера отрасли в России Baby.ru по посещаемости в 13 раз.

Doktor.ru — это сайт,где те,кто представляются врачами,отвечают на вопросы посетителей,причем вопросы и ответы публичны. Такие,не совсем законные услуги(см. мою статью про телемедицину) предоставляют десятки сайтов(03.ru,Sprosidoktora.ru и др.) со схожими показателями,но есть один,который обгоняет всех в десятки раз, — Health.mail.ru(объединяет самые разные информационные ресурсы на медицинскую тему,включая публичные консультации врачей).

Mama.ru и Doktor.ru входят в одну группу с сайтом Medportal.ru. ИНН 7707839940. Скриншот с сайта Medportal.ru

Скриншот показателей Medportal.ru по версии Similarweb

Заметно,что один только Baby.ru опережает все сайты ОООМед-медиа» в сумме в несколько раз. В чем основополащающая причина? Дело в том,что в России,как и во всем мире,сайты для беременных и молодых мам работают, а сайты просто для пациентов не работают в коммерческом плане. Ниже я объясню,почему.

На скриншоте самые посещаемые медицинские сайты в России

Кейс продвижения сайта медицинской клиники

Разберем работу над медицинским сайтом на примере кейса агентства «REMARKA». Они продвигали сайт клиники в Калининграде.

Подготовка

Провели аудит технического состояния проекта и нашли главные проблемы: на сайте есть вирусы и ошибки в функционировании. После оценки ниши в выдаче и анализа по топу выяснилось, что структура не соответствует нише, страницы с услугами не оптимизированы под коммерческие интенты. На сайте мало трафика.

Работа с сайтом

1. Удалили мусорные страницы, исправили технические ошибки и сбои функционирования.
2. Расширили семантику, отредактировали структуру в соответствии с СЯ, создали новые посадочные страницы под запросы.
3. Оптимизировали коммерческие страницы: добавили информацию о врачах, часы работы, цены на консультации и лечение, отзывы, внедрили кнопки для обратного звонка.
4. Составили стратегию по внешнему продвижению и прорабатывали ссылочный профиль сайта: размещали посты на тематических форумах, занимались крауд-маркетингом, SMM, скрытым и контент-маркетингом.

В результате удалось увеличить трафик, конверсию и ссылочный профиль:

Рост трафика

Рост количества заявок через сайтРост ссылочной массы

Работа над сайтом из кейса в целом заключалась в исправлении технических ошибок, наращивании ссылочного профиля, доработке коммерческих страниц и расширении структуры под запросы из СЯ.

«Медицинский апдейт» хоть и повлиял на сайты врачей и клиник, но скорее всего дело не в тематике. Продвижение медицинских сайтов подчиняется тем же принципам, что и продвижение других проектов, но для таких сайтов особенно важна авторитетность, надежность и достоверность информации, потому что они связаны со здоровьем и жизнью пользователей. К этому нужно прибавить работу над структурой, оптимизацию под интенты и исправление ошибок.

Материал подготовлен при поддержке коллектива агентства REMARKA»:

• основателя и генерального директора Дмитрия Шахова;
• head of seo Сергея Проскурина;
• middle-оптимизатора Татьяны Дребот.

А также магистра частного права и автора Телеграм-канала «У юриста бомбит» Дарьи Третьяковой.

Как в России

Есть и отличный российский пример. Vitaportal.ru(создан в 2011 году) впитал в себя миллионы долларов инвестиций. Сайт был калькой с WebMD — те же цвета,та же структура,та же модель монетизации. Основатель компании Азамат Ульбашев был уверен: «успех», сравнимый с WebMD,не за горами. Среди инвесторов сайта были: Prostor Capital,Эстер Дайсон.

В 2015 году 50% в компании было продано рекламной группе TWIGA(бренд на медицинском рынке называетсяMedinform»). Свежая отчетность компании показывает,что все инвестиции,все мечты оказались тщетны: годовая выручка всего 2,7 млн,расходы больше 10 млн(ИНН 7715863791). За год до этого выручка была 6 млн,расходы 27 млн. Азамат Ульбашев и вся команда,когда-то привлекшая инвестиции,уже покинула компанию.

Посещаемость Vitaportal.ru

Подведем предварительные итоги:

• Сомневаюсь,что Юлия Миндер сможет продать любой из своих медицинских сайтов дороже стоимости домена. Если сможет — я буду удивлен и восхищен.
• Не делайте медицинские сайты для пациентов.
• Можно заработать только на беременных и молодых мамах.

Каким критериям должен соответствовать медицинский сайт с точки зрения Google

В руководстве для асессоров от Google четко обозначено, какой контент удовлетворяет факторам E-A-T (экспертность, авторитетность, достоверность). Для лучшего понимания в руководстве есть примеры хороших медицинских сайтов.

Что такое хороший медицинский сайт по версии Google

В качестве примера хорошего медицинского ресурса Google приводит сайт медицинской компании Mayo Clinic. Чем он так хорош?

1. На нем есть вся информация о медицинских препаратах, заболеваниях и симптомах.

1. В качестве авторов контента обозначены эксперты в той отрасли, к которой относится статья. На сайте есть список медицинских редакторов по подразделениям, чтобы каждый желающий мог проверить информацию о них.

На личной странице автора есть ссылки на все соцсети врача, данные о его образовании, указано, к каким департаментам он относится, на чем специализируется.

Еще один важный блок, который есть на странице автора: ссылки на его статьи на сайте клиники и на сторонних ресурсах. Цитируемость (ситуации, когда на других ресурсах ссылаются на «нашего» автора) подчеркивает его экспертность, повышает доверие пользователей к статьям и положительно влияет на трафик. Благодаря такому подходу сайт получает обратные ссылки с очень авторитетных доменов, например, www.ncbi.nlm.nih.gov.

Обратные ссылки (даже nofollow) являются крайне мощным инструментом, они значительно влияют на авторитетность домена для Google. Чем больше врачей с публикациями на трастовых ресурсах, тем выше авторитет сайта. Добывайте ссылки с таких сайтов и прокачивайте авторитетность своих авторов, есть множество интересных способов получить ссылки бесплатно.

1. Указаны источники, к которым обращался автор при написании статьи. Списки литературы со ссылками на трастовые домены показывают экспертность и авторитетность контента (не забываем про nofollow!).

1. Есть подробная информация о компании. Страница «О нас» должна быть подробной и разбитой на много отдельных страниц. Google и пользователи должны знать все о компании, которая стоит за сайтом и публикует медицинский контент.

Оптимальная структура:

• О нас.
• О нас/Менеджмент.
• О нас/История компании.
• О нас/Сертификаты и лицензии.
• О нас/Достижения.
• О нас/Отзывы.
• О нас/Новости.

Такая структура показывает пользователю и асессору, что за сайтом стоит серьезная организация, а информация не навредит пользователям, так как дана профессиональной командой медицинских специалистов.

Медицинский контент должен быть идеальным в глазах Google.

О затратах

Для того, чтобы открыть небольшую узкопрофильную клинику, на ремонт и аренду вам понадобится около трех тысяч долларов, на оборудование придется потратить от пятнадцати до двадцати пяти тысяч долларов, а на медицинские инструменты – от двух тысяч долларов.

Что же касается лицензирования, то один вид деятельности обойдется в двести долларов. Таким образом, перед тем, как открыть клинику с нуля, необходимо собрать стартовую сумму около тридцати тысяч долларов.

Помните и о том, что в вышеуказанную сумму не входят непредвиденные растраты, зарплата врачам, уборщице и т.д.

Посмотрите интересное видео:

Именно из-за этого не стоит брать кредит, так как это может привести к невозможности развивать свою фирму. Постарайтесь сложить нужную сумму и только после этого открывайте собственную клинику.

Советы оптимизаторам для работы в медицинской тематике

1. Тщательно изучайте руководства для асессоров.
2. Анализируйте успешные иностранные сайты.
3. Всегда сравнивайте свой ссылочный профиль с более успешными сайтами в тематике.
4. Ищите необычные способы получить ссылки на медицинский домен с трастовых источников.
5. Работайте над общей репутацией сайта в интернете.

Важно убедить клиента в необходимости этих работ. Объяснить, что они не только помогут пережить очередное обновление, но и в целом укрепят позиции компании в интернете и доверие к ней

Как подготовиться к обновлениям и не терять на них пользователей? Профилактические меры

Единого рецепта нет. Но есть универсальные советы, которые точно помогут:

• повышайте качество контента;
• работайте над репутацией авторов своего контента;
• предоставляйте всю необходимую пользователю информацию;
• работайте с интентом;
• решайте проблемы пользователей, то есть обеспечивайте сайт всеми необходимыми элементами.

И тогда никакие обновления Google не окажут серьезного влияния на ваш медицинский сайт.

Все перечисленные советы мы за два года протестировали на многих медицинских сайтах и заметили четкую зависимость между их выполнением и ростом позиций в Google.

А что Яндекс?

Стоит ли ждать «медицинского» апдейта от Яндекса? Скорее да, чем нет, ведь Яндекс уже «прикручивает» Яндекс.Здоровье к большинству информационных медицинских запросов. Возможно, ожидаемый апдейт не будет таким же глобальным, как у Google, но подстраховаться никогда не помешает.

Работайте над вашими сайтами, чтобы никакие апдейты не были им страшны. Повышайте качество контента и информационных страниц, и пусть ваши медицинские сайты никогда не болеют.

Официальный сайт

Площадка НМО разбита на тематические блоки:

1. Главная страница, на ней опубликовано описание образовательных программ, анонсы будущих мероприятий, новости в сфере здравоохранения и список полезных ресурсов для обучения. Можно подписаться на рассылку по e-mail, чтобы всегда быть в курсе событий.
2. О портале – содержится общая информация и платформе НМО, её преимущества и полезность для профессионального сообщества.
3. Нормативно-правовая база отражает все законодательные документы, связанные с системой здравоохранения.
4. Специалистам – в разделе собрана информация о порядке сертификации и аккредитации со ссылками на нормативные акты. Здесь же можно получить ответ, нужны баллы НМО для медсестёр или нет.
5. Вопросы-ответы помогут пользователям решить проблему без обращения в службу техподдержки.
6. Организациям – сервис для частных компаний. Учреждения могут оформить заявку на подключение ЛК.
7. Помощь – сервис, созданный для общения с техподдержкой. Для обращения к специалистам необходимо заполнить форму обратной связи.
8. Карта сайта отражает структуру портала и подчинённые сервисы.

В верхнем поле страницы находится строка для поиска нужной информации. А также здесь расположена кнопка для перехода на «Версию для слабовидящих» и ссылка на портал Минздрава.

Обращение с техподдержку

Работающая модель

Вернемся к Baby.ru и Babyblog.ru. Все,кто занимается медицинским контентом,знают,что есть одна категория населения,которая готова платить деньги за информацию о здоровье: это беременные и матери очень маленьких детей. Они сидят интернете,они переживают за детей,они готовы платить,вкладывать деньги в подгузники,в одежду,в лекарства,поэтому на них ориентируются рекламодатели и готовы за них платить. Результат — Baby.ru и Babyblog.ru берут за 1000 показов в среднем в три раза больше,что Medportal.ru и Health.Mail.ru!

Прайс-лист Baby.ru

Благодаря этому утрированная финансовая модель сайта для беременных и молодых мам выглядит так(привлечение узкой аудитории дороже,чем просто пациентов,но и выгоды больше):

Какая образовательная активность бывает и сколько кредитов/баллов/ЗЕТ она дает?

Существует три вида активностей:

• «формальное образование» – это углубленные, детализированные курсы – так называемые дополнительные профессиональные программы повышения квалификации, рассчитанные или на 18, или на 36 часов. На нашем федеральном онлайн–сервисе по обучению медицинских специалистов перечень аккредитованных программ (36 часов) по специальностям терапия, гастроэнтерология, кардиология, пульмонология, стоматология, акушерство и гинекология, педиатрия, гериатрия, эндокринология, неврология и многим другим – находится здесь. Отметим также, что действует удобный поиск программ по требуемой специальности.
• «неформальное образование» – образовательные мероприятия: вебинары, школы практикующих врачей, мастер-классы, семинары, и др.). За один вебинар можно получить 1-2 балла. За аудиторное образовательное мероприятие в 6 академических часов и более – не более 6 баллов за один учебный день и не более 12 баллов за образовательное мероприятие в целом.
• «самообразование» – интерактивные образовательные модули: онлайн-курсы, компьютерных тренажеры, ситуационные интерактивные задачи и т.д. Такой модуль «весит» как правило 1-2 кредита/балла/ЗЕТ.

За счет дополнительных профессиональных программ повышения квалификации возможно набрать только 36 часов в год (кредитов/баллов/ЗЕТ), а остальные 14 – участвуя в образовательных мероприятиях или осваивая интерактивные образовательные модули. Отдельный материал о наборе баллов читайте здесь.

Советы бизнесу

Идеальный медицинский сайт глазами Google

Google и пользователи должны видеть, что информации на сайте можно верить. Как это показать:

Авторами статей должны быть эксперты в медицине, они указаны в публикациях, у них есть свои страницы на сайте

Важно постоянно «развивать» этих авторов.

На страницах авторов и врачей должны быть указаны их сертификаты, чтобы пользователи и Google убедились в их экспертности.

Создатели контента должны упоминаться и на других ресурсах.

На страницах «О нас» должны быть сертификаты, лицензии и другие документы, подтверждающие достижения компании.

Информация о компании должна быть исчерпывающей и доступной для всех желающих.

Структура информационных страниц должна быть логичной и хорошо проработанной (список необходимых страниц, структурно разделенных по разным разделам: «Лекарства», «Болезни», «Симптомы», «Вопросы и ответы», «Случаи из практики»).

Пользователи должны иметь возможность оставлять отзывы, просматривать цены на услуги.

Между статьями о болезнях и статьями о симптомах должна быть перелинковка.

Контент должен быть максимально полным: лучше опубликовать одну большую статью на 15-20 тыс. символов с удобной якорной навигацией, чем много маленьких статей.

Контент должен отвечать интенту (потребностям) пользователя, чтобы ожидания от результата выдачи не были обмануты.

Сайт должен иметь хорошие отзывы в «Google Мой бизнес» и на других площадках с отзывами.

Сайт должен иметь страницу «Контакты», на которой должен быть указан физический адрес и реквизиты компании.

Статьи должны ссылаться на трастовые источники.

Обеспечьте сайт этими элементами и дальше уже работайте с самим пользователем, чтобы превратить просто посетителя в клиента.